La muerte del efectivo y el plástico, entre las previsiones de los gurús para la banca

Las transformaciones de la banca

Nuevos pasos hacia la eliminación del efectivo pero también del “plástico”, la aplicación de la Inteligencia Artificial, big data y blockchain en buena parte de los procesos, o el aumento y magnitud de los fraudes y cibertataques son algunas de las previsiones de los expertos para la banca y finanzas, para este año y la próxima década, que condicionarán sus estrategias.

  • Continuará el avance hacia el fin del efectivo, con sistemas de pagos acercándose al tiempo real y en todas partes, señala el gurú Chris Skinner tras una encuesta entre expertos.
  • Mayores avances en la eliminación de las tarjetas de plástico, sustituidas por terminales electrónicos contactless como el smartphoe y smartwatch. Digitalización de apertura de cuentas y procesos de incorporación.

Visa y MasterCard quieren imitar los sistemas de pago de Alipay y WeChat Pay con código QR

  • Creciente uso del código QR. Visa y MasterCard finalmente quieren imitar los sistemas de pago de Alipay y WeChat Pay de China con código QR. Toda una señal para el futuro.
  • Creciente uso de la Inteligencia Artificial (IA), machine learning y la robotización, lo que hará que las máquinas sustituyan a muchas personas.

La experiencia de usuario marcará la relación con el cliente

  • La IA impulsará la banca predictiva y la personalización (segmento de uno).
  • La experiencia de usuario marcará la relación con el cliente. Aumento de la banca conversacional o de voz y la imagen: las aplicaciones de mensajería y los chatbots se generalizarán.

Open banking, Blockchain y las nuevas tecnologías ayudarán a los bancos mas pequeños

  • Open banking, Blockchain y las nuevas tecnologías ayudarán a los bancos mas pequeños a cerrar la brecha tecnológica.
  • Big Data estará presente en todo.

Crece el papel de las redes sociales. Sin embargo, los usuarios exigirán una contrapartida por el uso de sus datos

  • Crece el papel de las redes sociales. Sin embargo, los usuarios exigirán una contrapartida por el uso de sus datos. Demanda de valor a cambio de información de identificación personal.
  • Continuarán los fraudes y ciberataques pero la lucha contra el fraude y los sistemas de autenticación y las tecnologías biométricas, como la huella digital y los escáneres oculares, aumentarán su eficacia.

Continuarán los fraudes y ciberataques pero la lucha contra el fraude y las tecnologías biométricas aumentarán su eficacia

  • Los bancos colaborarán y tomarán la iniciativa y el control frente a las fintech.
  • Las pymes se beneficiarán de esta carrera convirtiéndose en área de oportunidad real.
  • Nace una estrella, Amazon, omnipresente a una escala sin precedentes.

Nace una estrella, Amazon

  • La nube se convertirá en referencia universal y su adopción será masiva.